返金ポリシー

返品交換

当店では商品の品質/お届けには万全を期しておりますが、万が一、弊社の不手際による誤発送・破損・汚損・不良品がございましたら、すみやかに交換させていただきます。

大変お手数ではございますが商品到着後7日以内にご連絡ください。返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要がございます。レシートまたは購入した証拠も必要です。

破損および問題

注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を確認し適切に対処いたします。

例外/返品不可商品
食品、カスタマイズ品（特別な注文、パーソナライズされている商品など）、特定の種類の商品は返品できません。

申し訳ございませんがセール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

電話番号　：　0742-31-1393　（土・日・祝を除く）平日9:00-18:00　つながりにくい場合がございます。
メール　　：　info@chami.jp　メールの方がお電話よりつながりやすい場合がございます。

大変お手数ではございますが、下記をご連絡ください。折り返し担当よりご連絡させていただきます。

ご注文者様のお名前
受注番号
商品名（例：Tシャツ）
不良があった箇所（例：誤発送）

不良品の返品/交換にかかる送料は当店が負担いたします。

返送先住所
〒630-8223　奈良県奈良市角振新屋町6-2　株式会社Chamikodo　竹本　宛

※お客様都合の返品/交換はお受けいたしかねます。ご容赦ください。

返品についてご名店がございましたらinfo@chami.jpまでいつでもお問い合わせください。